Zorgbelang Drenthe

Clientondersteuning

Ontvang je zorg of begeleiding in het sociaal domein, bijvoorbeeld de Wmo (Wet maatschappelijke ondersteuning)? Of heb je te maken met de Wlz (Wet langdurige zorg)? Dan heb je recht op cliëntondersteuning.

Zorgbelang Drenthe ondersteunt onder meer bij het voeren van een keukentafelgesprek en het zoeken naar een geschikte zorgaanbieder. Maar ook bij het opstellen en indienen van een klacht of bezwaarschrift

Het advies van een cliëntondersteuner van Zorgbelang Drenthe is onafhankelijk en gratis.

Een Clientondersteuner van Zorgbelang Drenthe kan u ondersteunen bij:

• Informatie en advies over de zorg, passend bij jouw specifieke vraag en situatie. Bijvoorbeeld over jouw indicatie, eigen bijdrage of declaraties.
• Tips bij het kiezen van een passende zorgaanbieder.• Ondersteuning bij het opstellen, beoordelen en bijstellen van een zorgplan.
• Ondersteuning bij het indienen van een klacht en in het mogelijke proces dat daarop volgt.
• Bemiddeling bij het doorlopen van een klachtprocedure als jij en je zorgaanbieder er bij verschil van mening samen niet uitkomen.
• Ondersteuning bij het aanvragen en stellen van een herindicatie.

Zorgbelang Drenthe ondersteunt je graag bij het regelen en uitvoeren van zorg. Samen met jou en eventueel met de mensen om je heen gaan we op zoek naar passende zorg. In een gesprek kijken we wat het beste bij jou past.