Wat is onafhankelijke cliëntondersteuning?
Als je zorg nodig hebt maar je het erg moeilijk vindt om de juiste weg te vinden in zorgland kunnen wij je helpen. We spreken dan van een enkelvoudige zorgvraag. Dat kan gaan over langdurige zorg (WLZ) of over ondersteunende zorg (WMO). In beide gevallen gaat het over zorgvragen die je zelf niet even bij het betreffende loket kunt regelen.
Voor iedereen bereikbaar
Het belangrijkste kenmerk is dat deze ondersteuning onafhankelijk is van zorgaanbieders, gemeenten of andere instanties. Dit betekent dat de Cliëntondersteuner alleen het belang van de cliënt vooropstelt en helpt bij:
Het is ons doel om mensen te ondersteunen en in hun eigen kracht te zetten. Zelf de regie houden in je leven, waar dat mogelijk is.
Deze ondersteuning is gratis en beschikbaar voor iedereen die zorg of hulp nodig heeft. In veel gevallen wordt dit geregeld via de gemeente of zorgkantoor.
